你说的是使用了冰箱的外置温控器，也就压缩机开停机时间控制器或者叫冰箱知音或冰箱伴侣吧。 说明是你操作设置使用不当造成的。
首先，使用前一是要把原有的冰箱冷藏室内的温控器调到最高档，接通电源让压缩机工作直到冰箱内的温度下降到正常温度后再拔掉插头，最好放入冰箱一个温度表实际测量，应使冰箱冷冻室的温度达到零下18度左右，冷藏室在4-8度之间，然后再把冰箱插头插入冰箱知音的电源插座上，再把冰箱知音的电源插头插入墙壁上的电源插座上即可。
其次是根据季节环境温度高低来设置调节压缩机开停机时间。通常开停机的时间比例为: 夏季: 1:1到1:2左右； 春秋季: 1-3到1:4之间； 冬季: 1:5到1:10之间。 具体要看你的地理位置是在哪里了。 比如说夏季调压缩机工作时间为20分钟左右，停机时间应调节在20-30分钟左右。春秋季开机工作时间10-15分钟左右，停机时间在30-40分钟左右。冬季工作时间在5-10分钟左右，停机时间在60-120分钟左右。
保持冷冻室在零下18度左右，冷藏室的4-8度之间为宜。 最好放入冰箱内一个温度计实际测量，如果温度偏高，就把压缩机工作时间调长一些，或者是把停机时间调短一些。如果冰箱内的温度偏低，就把工作时间调短一些，或者是把停机时间调长一些，使冰箱内的温度在正常范围内即可。
冰箱伴侣其实就是一个电源定时器，压缩机工作时，说明冰箱处于通电状态，此时冷藏室的照明灯可以点亮。但压缩机不工作时，说明电源已经切断，冷藏室的照明灯就不会点亮了，因为此时冰箱是没有电的。
